SIX SIGMA
Six Sigma est une méthode de management de la qualité visant à réduire les défauts et la variabilité des processus afin d’atteindre un niveau de qualité proche de la perfection. Il est développée par Motorola dans les années 1980.
Six Sigma fait référence à un niveau de qualité où le taux de défauts est inférieur à 3,4 défauts par million d’unités produites (défini par la lettre grecque sigma (σ) et son écart type) .
Six Sigma peut être appliquée à tous les types de processus, qu’ils soient industriels, commerciaux ou administratifs..
Quelques exemples d’applications :
- Réduction du nombre de défauts de produits manufacturés.
- Amélioration de la précision des données financières.
- Diminution du temps de traitement des commandes clients
1. Quel est le problème à résoudre ?
2. Quels sont les objectifs du projet ?
3. Quelle est la méthodologie Six Sigma adaptée au projet ?
4. Quelle est l’équipe projet et quels sont les rôles ?
5. Quels sont les outils et les ressources nécessaires ?
Six Sigma est une méthode puissante qui peut aider les entreprises à améliorer significativement leur qualité et leur efficacité.
Pour réussir une démarche Six Sigma, il est essentiel d’impliquer les parties prenantes clés et de les former aux concepts et outils de Six Sigma. Ensuite, il faut définir clairement les objectifs et les indicateurs de performance à améliorer, en se concentrant sur la réduction des variations et des défauts. Enfin, une approche rigoureuse de collecte et d’analyse des données, combinée à des actions d’amélioration ciblées, est nécessaire pour obtenir des résultats significatifs en termes d’efficacité et de qualité
